Términos y condiciones
1. Qué es AQUDO
AQUDO es una plataforma que conecta a personas que buscan un servicio (“clientes”) con personas que lo ofrecen (“profesionales”), incluyendo servicios de urgencia. AQUDO actúa como intermediario tecnológico: no es empleador de los profesionales, no presta los servicios directamente, y no garantiza la calidad, legalidad o resultado de un servicio contratado a través de la plataforma. La relación de prestación del servicio es entre el cliente y el profesional.
2. Cuentas y verificación
Sos responsable de la información que cargás en tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. AQUDO puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, incluyendo perfiles falsos o actividad fraudulenta (por ejemplo, generar reservas o mielitas sin un servicio real).
3. Contenido que subís (fotos, reseñas, descripciones)
Al subir una foto de perfil, de portfolio, o al adjuntar una imagen a una reseña, declarás que tenés los derechos necesarios sobre ese contenido (por ejemplo, que la foto es tuya o tenés permiso para usarla) y le das a AQUDO el permiso para mostrarla dentro de la plataforma. Sos el único responsable del contenido que subís, incluyendo el cumplimiento de derechos de autor de terceros. Si alguien considera que una foto o texto infringe sus derechos, puede reportarlo (ver sección 7) para que AQUDO lo revise y, de corresponder, lo retire.
4. Reservas, cancelaciones y pagos
Un turno queda confirmado recién cuando el pago se acredita. Tanto el cliente como el profesional pueden cancelar un turno mientras esté pendiente, confirmado o en curso, desde su panel. Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (Mercado Pago o Stripe, según corresponda); AQUDO no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Sistema de mielitas
El uso genuino de la plataforma (completar turnos, dejar reseñas verificadas) genera mielitas canjeables según se defina en cada momento. AQUDO puede anular mielitas obtenidas de forma fraudulenta y suspender la cuenta involucrada.
6. Limitación de responsabilidad
AQUDO no es responsable por daños, pérdidas o disputas derivadas de la prestación del servicio entre cliente y profesional. Recomendamos verificar identidad y referencias antes de recibir a un profesional en tu domicilio, especialmente en solicitudes urgentes.
7. Reportar un problema
Si una reseña, foto o perfil te parece inapropiado, falso, o viola derechos de terceros, escribinos y lo vamos a revisar.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que la plataforma evolucione. Los cambios importantes se van a comunicar dentro de la app.